Politique de remboursement

Chez Robotail, nous souhaitons que vous et votre animal soyez satisfaits de chaque achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit Robotail, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour.

Admissibilité aux retours

Fenêtre de retour de 30 jours : Vous pouvez retourner la plupart Produits Robotail dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Non utilisé et dans son état d'origine : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts.

Preuve d'achat : Une preuve d'achat, telle qu'un numéro de commande ou un reçu, est requise pour tous les retours.

Veuillez noter que certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène et de sécurité, y compris, mais sans s'y limiter, les sacs à crottes pour animaux, la litière pour chats, etc. Ces exclusions seront clairement précisées sur la page du produit.

Comment initier un retour

Contactez notre service client : Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe de support client via service@robotailpets.com . Ils vous guideront tout au long du processus de retour.

Fournissez les informations nécessaires : soyez prêt à fournir des détails sur le produit, la raison du retour et votre preuve d'achat.

Processus de retour

Approbation: Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons des instructions sur l'endroit où envoyer le produit.

Emballage et expédition : Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine et renvoyez-le à l'adresse de retour indiquée. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi pour garantir la bonne réception de votre retour.

Inspection et remboursement : À la réception du produit retourné, notre équipe l'inspectera afin de s'assurer qu'il répond à nos critères d'éligibilité. En cas d'approbation, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai raisonnable.

Politique de remboursement

Les remboursements incluent généralement le coût du produit retourné et les taxes applicables. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Veuillez noter que le délai de traitement du remboursement peut varier selon votre institution financière.

Questions et assistance
Pour toute question concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide pour un retour, veuillez nous contacter à l' adresse service@robotailpets.com . Merci d'avoir fait vos achats sur ROBOTAILPETS.COM !

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from 147 reviews

Suppperrrr

Zdravko Ocvirk

04/18/2025

Archived UCAT C10 - SMARTE KATZENTRUM

Reduces Smell Effectively🐈‍⬛

This is a six-pack of granules for cat litter tray odour reduction. Mix one packet of granules in litter when you change it. You can see whether you've mixed these in evenly very easily because of their bright purple colour speckled through the main litter. It doesn't interfere with the clumping of our cat's litter but I haven't tried it with non-clumping.It seems to be pretty effective at keeping down the odour of cat urine and his other waste and does not interfere with his use of the tray.We've tried other deodorising products before, but this is by far the best one.

D. Clarke

04/01/2025

EZSKUUP Cat Litter Deodorizer, Unscented Litter Odour Eliminator, Effectively Eliminate Urine&Feces Odour, 0.44 lb x 6 Packs

Necessario

Perfetto. Il gatto non fa più la pipì fuori dalla lettiera. Prezzo oneroso ma acquisto quasi obbligatorio.

Eleonora biasiolo

03/31/2025

My love changed after having this magic thing. No more smelly scooping and my cat is loving it so much. The litter was delivered within 3 days ⭐️ ⭐️ ⭐️

Jena Zulauf

03/26/2025

UBPET C20 Smart Cat Litter Box

tolles Produkt, etwas teuer

Wir waren mit dem Katzenstreu sehr zufrieden, auch wenn es relativ teuer ist. Die Verpackung besteht aus zwei Tüten – eine für das Katzenstreu und eine für das Aromastreu.Das Streu klumpt sehr gut, die Klumpen sind einfach zum herausnehmen und kleben nicht am Boden fest. Zudem bindet es Gerüche sehr gut.Das Produkt ist wirklich gut, ob es einem dieser Preis wert ist oder man nach einer günstigeren Alternative sucht, muss jeder für sich entscheiden.

Grinch

03/25/2025

EZSKUUP Non-stick Ultra Clumping Cassava & Tofu Cat Litter

very good product.

Berio

my cat enjoys

very good product. my cat enjoys it and still doesn't understand where it all goes...

UBPET C10 PRO Smart Cat Litter Box

Perfektes Katzenstreu

Dieses Katzenstreu ist ideal für meine automatische Katzentoilette! Es klumpt sehr gut, bleibt absolut nicht am Boden oder an den Pfoten haften, was die Reinigung enorm erleichtert. Zudem ist es nahezu staubfrei und bindet Gerüche hervorragend. Meine Katze hat es sofort angenommen, und seitdem bleibt die Katzentoilette sauber und frisch. Klare Kaufempfehlung für alle, die eine selbstreinigende Katzentoilette nutzen!

Michael Preisner

03/24/2025

It actually works!

This is a six-pack of odour-control granules for cat litter trays. Simply mix one sachet of granules in with the litter, one sachet is enough for one litter tray's worth. As the granules are bright purple you can see when you've mixed it n properly (see my photo). The granules themselves are odourless.We have an indoor cat who isn't always the best at burying his poop. After having used this for a while my feedback is that the cat had absolutely no problems, it didn't put him off using the litter tray and didn't adversely affect the clumping properties of the cat litter. I was also pleasantly surprised at the fact that it did indeed stop any cat poop or pee odours.I recommend this odour eliminator, unlike others we have tried, this one really does work!

Gaia

03/15/2025

My cat loves using this automatic toilet. Although there were some minor problems during use, the customer service was still very patience in helping me solve the problems. But it is not recommended to use crystal sand.

Bridgette Boyer

No smell

The pack of cat litter is enough for filling cat toilet once. There is no smell. It manages to absorb smell from poo and pee completely for a week. On the second week I could smell light pee smell while cleaning the toilet. It’s almost dust free. And after absorbing pee it changes color to light yellow. And these yellow balls very easy to scoop away.

SELBSTGEKAUFT

03/14/2025

Verdammt gut

Dass es Unterschiede bei der Qualität von Katzenstreu gibt, ist klar, aber dass sich ein Streu so sehr von anderen abheben kann, hätte ich niemals gedacht. Riecht nach absolut nichts, sieht durch die duftneutralisierenden lila Perlen super hübsch aus und verspricht wirklich, was es hält. Urin klebt wirklich absolut nicht am Boden den Katzenklos fest und der Klumpen hält wirklich bombenfest und fällt kein bisschen auseinander, wenn man ihn rausholen möchte.Der Preis ist natürlich knackig, aber die Qualität wirklich herausragend gut.

Viola

03/12/2025

Pays/région

Langue

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